Los paquetes iguales o inferiores a $351000 deben realizar el pago total al iniciar el proyecto
Los paquetes superiores a $352.000 pueden realizar abono del 50% al iniciar 8 el otro 50% previo a la entrega. (No aplica para manejo de redes sociales).
Los paquetes de manejo de redes sociales se debe realizar pago total del mes contratado.
No se realiza devolución de dinero para paquetes iguales o inferiores a $300.000.
La devolución de dinero para paquetes superiores a $300.000 se realiza el cobro solamente de lo trabajado (esté aceptado o no por el cliente) hasta la fecha de solicitud de devolución, (No aplica para manejo de redes sociales)
Los paquetes de apoyo o manejo de redes sociales no tienen devolución de dinero.
El tiempo de entrega varía según el paquete, este va de 10 a 30 días hábiles promedio.
Una vez enviado el material vía web, se entenderá por aceptado y cerrado el proyecto Si el cliente desea cambios o modificaciones después de esto, tendrá un valor adicional.
Todo servicio o diseño adicional tiene un valor.
Los paquetes que incluyen diseño de logo se presentarán sólo 2 propuestas de estos, según previa conversación con el cliente (a excepción de los contratados con más propuestas) a el logo seleccionado el cliente podrá realizarle 3 ajustes para acomodarlo a gusto.
Si el cliente no presenta una idea clara del diseño del logo y lo deja a juicio del editor, se presentan 2 opciones de logo el cual deberá elegir uno. A el logo seleccionado el cliente podrá realizarle 3 ajustes para acomodarlo a gusto.
Para los logos o diseños que el cliente pida una imagen o vector específico (oso, perro, gato, conejo, luna, etc.) estas se descargan de la base premium, si el cliente desea un diseño exclusivo, se cobra un adicional a convenir por la creación de dicho vector.
Luego de 20 días sin respuesta del cliente, se dará por entregado y finalizado el proyecto
Para los paquetes que incluyen creación de contenido (paquete emprendedor, apoyo a redes o manejo de redes sociales), el cliente debe suministrar la información completa por escrito de cada post o historia. El paquete emprendedor no incluye carruseles y en los paquetes de apoyo y manejo de redes son limitados a la descripción del mismo.
Para los paquetes que incluyen creación de contenido (paquete emprendedor y apoyo a redes), si contienen fotografías deben estar ya editadas y en alta calidad. Si la fotografía requiere edición o recorte, incrementa el costo del paquete.
Para los paquetes de diseño (envoltura, cajas, empaques, etiquetas, etc.) se realiza el pago total, del proyecto y el cliente debe suministrar los colores, fotografías o estilos de una manera clara para su diseño.
Se entiende que el cliente acepta los términos y condiciones al realizar el pago del paquete.
Aplican términos y condiciones especiales para paquetes de manejo de redes sociales, expresadas en el acuerdo.
La recepción de información, fotos y/o piezas graficas para la creación de contenidos solo se pueden hacer por los medios oficiales:
